《一起面对和处理校园危机》
2024年4月27日至28日,董总学生事务局于董总A402礼堂,举办了“2024年校园危机处理工作坊2.0”,活动共有28所学校,97位独中校长、副校长、主任和老师参与。此次工作坊邀请了马来西亚工艺大学教育学院辅导与咨商系高级讲师陈如湘博士来担任此次工作营讲师,陈博士通过短讲、案例讨论和小组报告等方式,深入浅出的带领学员们在短期内掌握校园危机处理的重要知识。相较去年举办的“2023年校园危机处理工作坊”着重在入门和了解校园危机发生的认知和基础处理方法,今年“2024年校园危机处理工作坊2.0”则着重在学校相关处室人员,在面对危机发生时的临场反应、处理、以及对校园内师生的心理健康影响做适当介入。其中也强调成立校园危机处理工作小组的重要性,其不是只在危机发生时才临时匆忙成立,而是在平常安宁的校园中就必须成立相关工作小组,小组的工作任务可分为三个层面,即教育、预防和介入,我们无法预测危机什么时候会发生,但是如果能在平常做好危机防治教育、三级预防等措施,在校园建立相关的咨商平台,将有助于降低校园危机发生的机率,工作小组适时的讨论与演练都是能够预防和减轻危机发生时所带来的伤害。
每所学校皆致力于建立和维护安全的校园学习环境,使老师乐教、学生爱学。科技和经济的快速发展正冲击个人和社会的心理健康。随着个人自杀、突发意外至天灾人祸等危机事件屡屡发生,学校随时都可能面临突发的校园危机情况。危机事件带来的冲击,如果缺乏适当的处理和介入,将对校园内师生的心理健康造成负面影响。为了减轻校园危机事件的冲击,学校团队必须掌握校园危机处理的三大要素既危机防治教育、三级预防和危机介入。没有征兆可以预先告䜣我们危机即将发生在我们的生活周遭,我们无法掌握危机发生的时间,但是危机一旦发生,相关的人、事、物就必须做出相应的回应和处理。校园是社会的缩影,每一位学生都来自各自不同的家庭与社会背景,聚集在校园里同侪学习,共同玩乐与交友,总难免会有危机事件发生,如何打造有友善安全的校园则是学校必需面对的问题。
每当校园危机事件的发生时,其都影响着校园内相关人员的临场应变能力、处理方法,以及当下的心理状态。不论是自杀、意外至天灾人祸等事件,其都冲击着校园安全的警钟,以及对校园内师生的心理健康造成负面影响,如何有效的处理每一次的校园危机发生,是学校危机处理团队重要的任务,有效的掌握危机发生后的黄金处理时间,将伤害降到最低,不是一个人或一个处室的工作任务,其中包括了校长、副校长、训导处、辅导处、庶务处、班导师等等的学校人员都是处理校园危机的团队成员,这是此次的工作坊所要带出的重点,没有人能独自一人去面对危机处理,团队的相互支援与分担,在面对危机时才能处理的更完善妥当。
因此,此次的课程设计特別收集了各校的实际案例,再经由重新编排做为操作演练的个案,让各组学员实际体验危机发生时,小组成员当下处理的方式,以及感受危机当下的心理压力与状态。在面对危机处理的状态中,每一位人员在当下都有可能被发生危机的事件影响个人的心理情绪和压力,因此发挥团队互助的精神就显的特別重要,在危机发生当下只有情绪稳定、状态良好下的团队成员,才能有效的处理危机事件。通过真实案例的分享和讨论,参与学员将更具体地学习校园危机处理的关键要素,并更清楚地掌握危机处理方式,学员不仅学习如何评估高危群体,还能掌握校园危机处理的重要原则,如同心圆概念等,提供合适的减压活动和减压团体,都是确保第一线危机处理工作人员,能保持最佳心理状态的方法。
危机工作小组成员的心理健康和维护是危机处理中不可忽视的部分,从课程中教导学员们掌握团队减压的方法,让危机工作小组成员可以在处理危机的无形压力时,随时关注自己的情绪和心理状态。在尧天舜日时,学校相关危机工作小组可以适时探讨和加强小组成员,在面对危机来临时可能发生的情绪及心理状态,其有助在校园危机发生时,相关人员可以在过去养成的团队协作默契中,更有效的面对危机来临时的处理态度和抗压性,并且达到一起面对和处理危机的团队精神与效率。